【OMOTE 3D SHASHIN KAN からの重要なお知らせ】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
12/18までにご来店を頂き、撮影を行ったお客様につきまして、
かねてより個々のお客様にお伝えしておりました「撮影より１ヶ月から２ヶ月での納品」というお約束につき、
遅延が発生しております件につき、ご報告及び、お詫びを申し上げます。
OMOTE 3D SHASHIN KAN では、3Dフィギュア完成までの間、下記のプロセスにて作業を行っております。
- 3Dデータの撮影
- 撮影済3Dデータの形状修正（撮影が不完全だった部分等の補完）
- 撮影済3Dテクスチャデータ（表面色データ）の色調調整
- 3Dプリンティング
12月初旬までに撮影を行わせて頂きましたお客様分につきましては、
「撮影済3Dデータの形状修正」までの作業を既に完了しております。
しかしながら、クオリティの管理・当初予定を上回るご反響を頂いたことによる
人員増強及び作業研修によるリソースの不足という２つの原因により、
「撮影済3Dテクスチャデータの色調調整」作業につきまして対応の大幅な遅延が生じております。
現段階においては、作業リソースの確保を行い、近日中での作業対応の目処が立っている状況でございます。
尚、「3Dプリンティング」の作業につきましては、データ完成・作業開始後、
最長でも４営業日にてお客様への完成フィギュア発送を行える形となっております。
これにより、12/18までにご来店を頂き、撮影を行ったお客様につきまして、
かねてよりお客様にお伝えしておりました「撮影より１ヶ月から２ヶ月での納品」というお約束について
遅延が発生しております。お待ちを頂いているお客様には、多大なご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
この問題につき、本お知らせに先んじて、上記と同様のご説明及び、想定される納期につき、
対象となるお客様に向け、個別にご連絡をさせて頂いております。
重ねて、スケジュールの遅延につき、一同、心より、お詫びを申し上げます。
2013年１月29日 株式会社パーティー 代表取締役 伊藤直樹
